Wszystkie kategorie

Kategorie

Nasze pozostałe sklepy

Sklep z lampami - Lampasklep.pl

Domofony, wideofony, alarmy i dzwonki

Przewody YDY, DY, LGY, YKY...

Panele LED, lampy przemysłowe, oprawy HIGHBAY

Latarki profesjonalne, domowe, strażackie, warsztatowe...

Hurtownia elektryczna EL-Maro

-

Produkt dodany do oferty

Zobacz oferty

FAQ - Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę złożyć zamówienie bez rejestracji?
      TAK pod tym linkiem instrukcja jak złożyć zamówienie krok po kroku.

Czy mogę złożyć zamówienie przez email / telefon?
      Tak! Wystarczy napisać na sklep@el-maro.pl lub zadzwonić na numer telefonu: 698 631 454

Jaki jest czas realizacji zamówień?
      Jeśli towar jest dostępny u nas na magazynie głównym, to wysyłamy produkty do godziny 12 tego samego dnia lub następnego, zaraz po zaksięgowaniu przelewu. Jeśli nie chcesz czekać, na zaksięgowanie przelewu, zamów przez płatność online First Data lub za pobraniem. W takim wypadku towar wysyłamy tego samego dnia do godziny 12, lub najpóźniej następnego. Czasami termin realizacji zamówienia opóźnia się o kilka dni, z powodu braku towaru na jednym magazynie. Posiadamy bowiem 11 placówek z odrębnymi magazynami i czasami trzeba ściągnąć towar z kilku magazynów, aby go wysłać. Zawsze jednak klient jest o tej sytuacji wcześniej informowany i ma możliwość zrezygnować z zamówienia.

Jaki jest czas oczekiwania na zaksięgowanie przelewu?
      Zwykle około 1 do 2 dni oczekiwania.

Co jeśli zamówiony towar nie jest dostępny?
      Jeśli zamówiony przez klienta towar nie jest dostępny na naszym magazynie, kontaktujemy się z producentem i sprawdzamy jego dostępność. Jeśli producent posiada daną lampę, lub inny produkt na magazynie, wysyłamy z ich magazynu. Pozwala to przyśpieszyć realizację zamówienia do maksimum. Jeśli natomiast producent nie posiada towaru informujemy klienta o ew. czasie oczekiwania na produkt, lub o jego wycofaniu z produkcji. Zawsze staramy się też zaproponować jakiś zamiennik.

W mojej paczce nie ma faktury / paragonu. Dlaczego?
      Bardzo często wysyłamy towary z magazynów producenta i nie przechodzą one przez nasz magazyn. Z tego powodu nie mamy możliwości dołożenia dokumentu sprzedaży. Zawsze jest on jednak wysyłany elektronicznie na email lub, na życzenie klienta, pocztą.




Order ask confirmed

Order ask confirmed